SUPPRESSION DU COMPTE
Supprimez votre compte.
Vous pouvez supprimer votre compte et vos données Hypnic dans l’app ou par e-mail.
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Dans l’app
- Ouvrez Hypnic et allez dans Profil.
- Touchez « Supprimer mon compte ».
- Saisissez SUPPRIMER pour confirmer, puis confirmez la suppression.
Votre compte est fermé immédiatement. Vous êtes déconnecté sur cet appareil et les données qu’il contient sont effacées. Avant de supprimer, vous pouvez enregistrer une copie avec Profil > Confidentialité et vos données > Télécharger mes données.
Si vous ne pouvez pas utiliser l’app
Depuis l’adresse e-mail liée à votre compte, envoyez un e-mail à [email protected] avec l’objet « Supprimer mon compte ». Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous envoyons un e-mail à l’adresse de votre compte pour confirmer que le compte est bien le vôtre.
Nous traitons votre demande sous 3 jours ouvrés et nous vous répondons. Ensuite, les délais ci-dessous s’appliquent.
Qu’est-ce qui est supprimé ?
- Tous vos rêves et leurs interprétations
- La mémoire de vos rêves et vos corrections
- Vos réponses aux questions et vos résumés mensuels
- Votre profil : tranche d’âge, genre, ville
- Votre compte de connexion : adresse e-mail, lien Apple ou Google
- Vos données de recherche et votre autorisation pour la recherche
- Vos traces d’export et d’envoi d’e-mails
- Vos traces d’achats de soutien et vos compteurs d’usage
Qu’est-ce qui est conservé ?
- Les preuves de consentement : le type de consentement, votre choix, la version du texte et la date. Elles ne contiennent aucun contenu ; nous les gardons pour montrer que nous avions votre consentement.
- Une ligne de compte qui indique la suppression et ne contient aucune information personnelle.
- Les résultats agrégés de recherche déjà publiés. Ils n’identifient personne.
- Les rapports de plantage (jusqu’à 90 jours) et les statistiques d’usage (jusqu’à 1 an), qui ne sont pas liés à votre compte.
Combien de temps cela prend-il ?
- Accès au compte
- Fermé immédiatement.
- Nos serveurs
- Supprimé sous 24 heures.
- Sauvegardes
- Conservées jusqu’à 30 jours, puis effacées automatiquement.
- Traces chez OpenAI
- Jusqu’à 30 jours.
La suppression est définitive. Si vous vous reconnectez avec le même e-mail, un nouveau compte vide est créé.
Supprimer seulement une partie des données
- Supprimez un seul rêve depuis Journal ; il est aussi supprimé de nos serveurs sous 24 heures.
- Désactivez l’autorisation pour la recherche dans Profil.
- Désactivez les statistiques d’usage dans Profil.
En cas de problème, consultez la page d’assistance ou écrivez à [email protected]. Plus de détails dans la politique de confidentialité de l’app.