Elimina tu cuenta.

• Abre Hypnic y ve a Perfil.
• Toca «Eliminar mi cuenta».
• Escribe ELIMINAR para confirmar y confirma la eliminación.

Tu cuenta se cierra al instante. Se cierra tu sesión en este dispositivo y se borran los datos que contiene. Antes de eliminar, puedes guardar una copia con Perfil > Privacidad y tus datos > Descargar mis datos.

Desde el correo electrónico vinculado a tu cuenta, envía un mensaje a [email protected] con el asunto «Eliminar mi cuenta». Si escribes desde otra dirección, enviamos un correo a la dirección de tu cuenta para confirmar que la cuenta es tuya.

Atendemos tu solicitud en un máximo de 3 días laborables y te respondemos. Después se aplican los plazos de abajo.

• Todos tus sueños y sus interpretaciones
• La memoria de tus sueños y tus correcciones
• Tus respuestas a preguntas y tus resúmenes mensuales
• Tu perfil: rango de edad, género, ciudad
• Tu cuenta de acceso: correo electrónico, vínculo con Apple o Google
• Tus registros de investigación y tu permiso para investigación
• Tus registros de exportación y de envío de correos
• Tus registros de compras de apoyo y tus contadores de uso

• Los registros de consentimiento: el tipo de consentimiento, tu elección, la versión del texto y la fecha. No contienen ningún contenido; los guardamos para demostrar que teníamos tu consentimiento.
• Una fila de cuenta que indica la eliminación y no contiene información personal.
• Los resultados agregados de investigación ya publicados. No identifican a nadie.
• Los informes de fallos (hasta 90 días) y las estadísticas de uso (hasta 1 año), que no están vinculados a tu cuenta.

Acceso a la cuenta

Se cierra al instante.

Nuestros servidores

Se borra en un máximo de 24 horas.

Copias de seguridad

Se conservan hasta 30 días y después se eliminan automáticamente.

Registros en OpenAI

Hasta 30 días.

La eliminación no se puede deshacer. Si vuelves a iniciar sesión con el mismo correo, se crea una cuenta nueva y vacía.

• Elimina un solo sueño desde Diario; también se borra de nuestros servidores en un máximo de 24 horas.
• Desactiva el permiso para investigación en Perfil.
• Desactiva las estadísticas de uso en Perfil.

Si algo sale mal, consulta la página de ayuda o escribe a [email protected]. Hay más detalle en la política de privacidad de la app.