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Última atualização: 17 de outubro de 2026

Quando nos escreves

  • Indica o e-mail que usas na Hypnic. Se puderes, escreve a partir desse endereço.
  • Diz-nos o modelo do teu telemóvel e, em poucas palavras, o que aconteceu.
  • Se viste um código de erro no ecrã, acrescenta-o.
  • Não precisas de nos enviar o texto do teu sonho.

Perguntas frequentes

O meu código de início de sessão não chegou.

Espera um ou dois minutos e vê a pasta de spam. Confirma que o e-mail está correto e toca em «Reenviar código». Só o último código funciona. Se continuar sem chegar, tenta iniciar sessão com a Apple ou a Google, ou escreve-nos.

Como altero a minha autorização de IA?

Vai a Perfil > Privacidade e os teus dados > IA e liga ou desliga o interruptor. Enquanto estiver desligado, guardas os sonhos escrevendo-os e nada é enviado à IA. Podes voltar a ligá-lo quando quiseres.

Como transfiro os meus dados?

Vai a Perfil > Privacidade e os teus dados > Transferir os meus dados. Os teus sonhos, interpretações, memória, perfil e compras de apoio são reunidos num único ficheiro JSON. Quando estiver pronto, podes transferi-lo durante 7 dias.

Como elimino a minha conta?

Vai a Perfil > Eliminar a minha conta e escreve ELIMINAR para confirmar. A tua conta fecha de imediato e os teus dados são apagados dos nossos servidores no prazo de 24 horas. Se não conseguires abrir a app, usa a via por e-mail na página de eliminação de conta.

Privacidade

A política de privacidade da app explica que dados recolhemos e porquê.